För din trygghet

Coronaviruset (covid-19)

Med anledning av spridningen av covid-19 informerar vi våra gäster om följande:
Folkhälsomyndigheten har förskrivit att trängsel och köer i restauranger inte är tillåtna. Sundbyholms Slott har i nuläget endast bordsservering av samtliga måltider – frukost, lunch, afternoon tea och middag. Inom en vecka kommer vi även att börja sälja take-away med 30% rabatt på vår ordinarie à la carte-meny (serveringsavgiften borttagen).
Regeringen har nu även meddelat att publika sammankomster på över 50 personer förbjuds. Enligt polisens hemsida berörs inte privata tillställningar som fester, bröllop och företagsevenemang.

Vi håller verksamheten fortsatt öppen men vi stänger måndagar och vissa tisdagar till torsdagar inom de närmaste veckorna om vi inte får in några konferenser dessa dagar. Läget hos oss just nu är att vardagarna inom de närmaste veckorna är näst intill tomma på konferenser medan privatgäster fortfarande kommer, särskilt fredags- och lördagskvällar, även om det sker i något mer försiktig utsträckning. Vi gör vårt bästa för att hålla oss själva i personalen friska och sprider på våra gäster mer än normalt i både matsalarna och hotellbyggnaderna.

  • Vi har nu lanserat vårt room-service paket. Gästen förbetalar paketet och ringer receptionen vid ankomst för att få en tvättad nyckel levererad utomhus. Gästen riskerar inte att träffa andra gäster i en hotellkorridor eftersom gästen har egen ingång till sin juniorsvit direkt från friska luften. I nyckelkuvertet finns kartor med tips på promenadstråk och på kvällen levereras en trerätters middag till gästens juniorsvit. Likaså levereras frukost till rummet på morgonen dagen därpå. Juniorsviten består av sovrum, vardagsrum och dusch/toalett så det finns gott om utrymme för att äta både middag och frukost utan att trängas.
  • Sundbyholms Slott kan erbjuda avskilda konferenser med boende i eget hus eller eget våningsplan. På anläggningen är de 109 hotellrummen spridda på totalt 15 olika logibyggnader, så det går oftast att kombinera så att olika grupper inte behöver träffa varandra. I de fall att flera grupper bor i den större hotellbyggnaden (totalt 60 rum) kommer vi att i största möjliga mån förlägga olika grupper på olika våningar.
  • Med avskilda konferenser avses även konferens i eget hus. Konferenslokalerna är belägna i totalt fem olika hus och för de flesta storlekar på grupper går det att ordna ett eget hus alternativt ett eget våningsplan för konferens och vi kommer i största möjliga mån att ombesörja detta. Rengöring av konferensbord i lokalerna görs med rengöringsmedel med antiviral effekt mellan varje konferensgrupp. Det går oftast mer än fem dagar mellan varje uthyrning av en konferenslokal, vilket innebär att inga andra gäster har varit där på fem dagar. Hör med oss.
  • Luncherna, middagarna OCH frukosten är alltid bordsserverade (ingen buffé) och kan för enskilda grupper serveras i egen matsal om sådana önskemål finns. Tills vidare är även bufféer i sådana weekendpaket där buffé normalt ingår (exempelvis påskaftons paket) utbytta mot serverade middagar. Även slottets stora afternoon tea kommer att bordsserveras tills vidare. När det gäller frukosten så serverar vi den vid ditt bord på slottet men säg gärna till vid incheckningen om du hellre vill ha en frukostpåse till rummet.
  • Vid eftermiddagsfika har vi slopat våra fruktfat med skuren frukt och serverar av hygienskäl endast hela frukter med skal. Likaså kommer endast godis med papper på att erbjudas som konferensgodis i lokalerna.
  • UD avråder för närvarande från icke-nödvändiga resor utomlands. Sundbyholms Slott AB avråder sina medarbetare starkt från att företa privata resor utomlands. Inga tjänste- eller personalresor görs utanför Sveriges gränser samtidigt som företagets policy för närvarande är att undvika storstadsregioner inom Sverige. Sundbyholms Slott AB har för närvarande inga medarbetare som är bosatta i storstadsregioner. Det är dessa regioner Folkhälsomyndigheten anger på följande webbplats som vi definierar som riskområden: https://www.folkhalsomyndigheten.se/smittskydd-beredskap/utbrott/aktuella-utbrott/covid-19/reserekommendationer-fran-ud/
  • Gäster som kan visa intyg på att de besökt de särskilt definierade riskområdena utanför Sveriges gränser under de senaste 25 dagarna blir betalningsbefriade vid avbokning, och behöver inte betala avbokningsavgift även om det är en sen avbokning. Betalningsbefrielsen gäller endast enskilda individer som besökt riskområdena och inte hela gruppen. Vid förskottsbetalning återbetalar vi den del av beloppet som kan hänföras till dessa enskilda individer.
  • Våra medarbetare har instruktioner att tvätta händerna ofta och vi rekommenderar även dig som gäst att tvätta händerna i syfte att förhindra smittspridning: Tvätta alltid händerna före och efter måltid, efter att du vidrört smittokällor som dörrhandtag och trappräcken samt efter toalettbesök. Rengör din mobiltelefon och använd den därefter endast med rena händer. Försök undvika att vidröra ditt ansikte och dina ögon om du inte har tvättat händerna innan. Handsprit kan vara ett bra komplement till handtvätt, men kan inte ersätta handtvätt. Handsprit finns utplacerat på ett flertal ställen inom anläggningen. Flytande tvål finns på alla toaletter.

Folkhälsomyndigheten har tagit fram ett informationsblad
https://www.folkhalsomyndigheten.se/publiceratmaterial/publikationsarkiv/g/god-handhygien-affisch-1-svenska/ om handhygien som vi uppmanar att följa. Informationsbladet är uppsatt på olika ställen inom anläggningen.

  • Våra medarbetare ska stanna hemma om de har symtom. Likaså vill vi att du som gäst stannar hemma om du känner dig sjuk. Om du ändå måste hosta eller nysa vill vi att du gör det i armvecket för att hindra smitta från att spridas i din omgivning. Du som bokat ett helgpaket och blir sjuk inom den tidsperiod som inte är avbokningsbar (vanligtvis tre dagar enligt er bekräftelse) får fortfarande betala din vistelse, men om du kommer tillbaka till oss inom 12 månader drar vi bort den inbetalade summan på din nybokade weekend. Det innebär att om din nya weekend är dyrare betalar du endast mellanskillnaden och om din nya weekend blir billigare får du ett tillgodohavande hos oss att exempelvis använda för dryck. På en del weekendpaket har vi även infört att beloppet dras direkt vid bokningen och att gäster måste avboka senast 7 dagar innan vistelsen, annars förvandlas 50% av vad gästen betalat till en avbokningsavgift och 50% återbetalas. Återigen drar vi bort summan för avbokningsavgiften från priset på en ny weekend om gästen kommer tillbaka inom 12 månader. Detta gäller endast privatgäster som bokat weekendpaket direkt hos oss. Om du däremot har bokat logi med frukost så gäller våra vanliga avbokningsvillkor enligt bekräftelsen. Om du har bokat via Booking eller Expedia eller liknande förmedlingstjänster så rekommenderar vi att du kontrollerar avbokningsvillkor direkt med dem eftersom en sådan avbokning inte kan göras genom oss.
  • Huvudregeln är annars att de avbokningsregler som ni fått i bokningsbekräftelsen av oss gäller. Undantagen är (1) fri avbokning mot uppvisande av intyg för de enskilda individer som de senaste 25 dagarna har besökt de särskilt definierade riskområdena utanför Sveriges gränser, enligt UD:s definition som Folkhälsomyndigheten använder sig av, samt (2) möjligheten att dra bort det inbetalade beloppet för ett sent avbokat weekendpaket från ett nybokat weekendpaket inom 12 månader. För gruppbokningar kan vi även teckna separata överenskommelser som hänvisar till Covid-19. Hör med oss om detta.
  • Städrutiner med utökade antivirala rengöringsmedel på utvalda allmänna ytor och sanitetsutrymmen finns på plats.

Ytterligare information:

Vi hänvisar till aktuell reseinformation från UD som finns på regeringens webbplats https://www.regeringen.se/uds-reseinformation/
samt på Facebook https://www.facebook.com/udresklar/
och Twitter https://twitter.com/udresklar.

För information om coronaviruset generellt hänvisas till Krisinformation.se: https://www.krisinformation.se/detta-kan-handa/handelser-ochstorningar/20192/myndigheterna-om-det-nya-coronaviruset.
English version: https://www.krisinformation.se/en/hazards-and-risks/disasters-andincidents/2020/official-information-on-the-new-coronavirus.

Frågor och svar från Folkhälsomyndigheten: https://www.folkhalsomyndigheten.se/smittskydd-beredskap/utbrott/aktuellautbrott/covid-19/fragor-och-svar/.
English version: https://www.folkhalsomyndigheten.se/the-public-health-agency-ofsweden/communicable-disease-control/covid-19/.

Frågor och svar från European Centre for Disease Prevention and Control:
https://www.ecdc.europa.eu/en/novel-coronavirus-china/questions-answers
Frågor och svar från World Health Organization: https://www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses

För allmän information om covid-19, ring 113 13.
För frågor i samband med misstänkt sjukdom hänvisas till sjukvården via telefon eller 1177.se, telefon 1177.

Vi på Sundbyholms Slott AB följer fortsatt händelseutvecklingen och arbetar målmedvetet för våra gästers och medarbetares säkerhet avseende Covid-19. Informationen på denna sida uppdateras löpande.

Publicerad 2020-03-11
Uppdaterad 2020-03-27

Varför ska ni välja Sundbyholms Slott till er nästa konferens?

10 anledningar

Expandera för att läsa mer

Minimera text